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Q. 상품 수령 후 교환 및 반품을 하고 싶어요.

작성자 (ip:)

작성일 2020-11-02

조회 281

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내용

A.

- 원단 특성상 원자재인 롤에서 고객님의 주문수량만큼 재단되어 판매되는 상품으로 고객단순변심에 의한 교환/반품/변경은 불가합니다.

- 원단외에도 재단되어 발송되는 상품과 제작및 주문상품 (솜, 커튼봉, 로만쉐이드, 블라인드등)은 반품이 불가합니다.

- 탕차이가 나는 부분은 원단에서는 가공시 생기는 자연스러운 현상이므로 해당사유로는 교환/반품/변경이 불가합니다.

   (주문일이 다를 경우, 원단은 탕차이가 날 수 있으니 주문시 수량을 여유있게 주문하시기를 권장합니다.)

- 도서류, DIY패키지 상품은 교환/반품/변경이 불가합니다.

- 상품 수령후 바로 원단상태와 수량을 확인해주세요! 몇번의 검수를 거쳐 발송되긴 하지만 발견하지 못하는 하자가 있을 수 있을 수 있습니다.

  오배송의 경우라도 원단훼손 (세탁, 재단)등의 변형이 있을시에는 교환/반품/변경이 불가합니다.

- 부자재의 경우, 포장지 훼손이 없는 상태이면 고객단순변심으로 인한 교환 및 반품은 왕복택배비가 부가됩니다.

   (수령후 3일이내 접수되어야 하며, 일주일 이내 삼식이원단으로 입고되어야 처리 가능합니다.)

- 상품의 하자 및 이상으로 반품 요청시 수령 후 3일이내 접수되어야 하며, 일주일 이내 삼식이원단으로 입고되어야 처리가능합니다.

  반품접수는 삼식이원단에서 처리되는 업무로 꼭 사전에 ☎고객센터 070-4651-3633 로 문의 바랍니다. 고객님의 임의 반품시 착불로 반송될 수 있습니다.

- 최대한 실제색상과 질감을 자세히 표현하고자하며, 사용자의 모니터와 해상도에 따라 보이는 색상이 조금씩은 차이가 날 수 있습니다. 이를 고려해서 구입해 주시고 해당사유로는 교환 및 반품이 불가합니다.

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